作為北京月嫂公司月嫂因為上戶的時間比較長,和雇主熟絡之后,難免會和雇主聊些家里長家里短的,但姐妹們要注意,和雇主的交往中,同樣有不能談論的話題。一不留神,可能會在雇主心中留下不好的印象。
那么,究竟哪些是北京月嫂公司月嫂與雇主的禁忌話題呢?我們一起來學習一下吧!
1、說家政公司的壞話,故意和雇主套近乎
“您是不知道,我們那家政公司,銷售勾心斗角,公司還特亂,所有老師天天吵架?!?/p>
給大家的建議:
有時候你想和寶媽套近乎會選擇說中介公司壞話的方法,感覺寶媽會和自己一起去批評中介公司。你卻不知道寶媽需要的是踏踏實實做事干活的人,不是搬弄是非的長舌婦。當你向?qū)殝屌u中介公司的時候,背后的意思可能是你來自一家很亂的中介公司,自己也不是什么好人。
月嫂的職責是照顧寶寶、寶媽,傾聽寶媽的煩惱,不給寶媽講是是非非才是知心月嫂。
2.經(jīng)常提起上一個雇主對你的好
“我上一家客戶可喜歡我哩,對我可看重哩。下戶的時候還給我發(fā)了個大紅包,買了好些水果送我。現(xiàn)在還惦記給我介紹單子哩。”
給大家的建議:
北京月嫂公司月嫂之所以這么說大多是想給新客戶留個好印象,因為做的好,所以上一個雇主喜歡你,看重你。說者無心聽者有意,新寶媽對你了解不多,也不知道你做的到底好不好,這個時候你一味地夸自己的好往往適得其反,變成壞印象。尤其是提到錢、禮物,寶媽更是會對月嫂產(chǎn)生一種貪圖財物、囂張驕傲的印象。
糊涂人自吹自擂,有實力的月嫂都是靠實際行動來說話的。
3.整天跟雇主發(fā)牢騷,抱怨生活
“我這輩子真是倒霉,老公是個人渣,欠了一屁股債,都離婚了還整天跟我要錢……”
給大家的建議:
寶媽請月嫂到家里是為了有人照顧,閑聊家常當然是可以的,但是當你談到自己的不幸遭遇,滿滿的負能量,正常的寶媽都不會愛聽這些東西的。上戶的過程中我們不要將負面情緒帶到客戶家里,你不改變自己,換來的結(jié)局可能就是被雇主攆走。家長里短可以聊,但不要和雇主聊,下了戶和姐妹們一起聊,產(chǎn)生共鳴會更容易。
4.挑雇主家里長輩的毛病
“寶寶的奶奶不注意衛(wèi)生,還不會抱寶寶,她還挑我的毛病。”
給大家的建議:
俗話說清官難斷家務事,上戶的時候最忌諱背后評價客戶家里人,摻和雇主家里事,這都是聰明月嫂不會做的。首先,你不知道人家家里關(guān)系到底怎么樣,其次,寶媽請月嫂就是為了照顧寶寶和自己,月嫂把自己分內(nèi)事做好就是為雇主家里分憂。
好月嫂只管自己本分,不要卷入客戶家庭是非。
5.倚老賣老,忘記自己的月嫂角色
“小王啊,我說的你聽不懂嗎?。靠禳c把客廳打掃干凈啊,還有冰箱里沒肉了,一會兒出去記得要多買一些回來?!?/p>
給大家的建議:
有的老月嫂年歲大了,手里訂單多了,自己子女比雇主寶爸大。結(jié)果就把寶爸當自己兒子使喚。需要寶爸幫忙可以禮貌地提出建議,而不是下命令。有客戶請走這種月嫂的時候就抱怨:我可不是花錢請個慈禧太后回來的。
現(xiàn)在的雇主大多是獨生子女,哪個不是掌上明珠一般長大的?哪個不是自尊心極強的?作為服務人員不論你年歲多大,說話都要記得尊重對方。
最后
希望姐妹們能從中有所收獲,不斷完善自己,用自己的實力做到不退單,并接到高單,相信只要我們努力了,月薪過萬指日可待,我們月嫂行業(yè)也是能被人羨慕的行業(yè)的。我們一起加油吧!