“二胎”紅利催生北京高端家政服務(wù)公司維佳新勢(shì)力
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)研究與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，2016年，全國(guó)家政服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入3500億元，同比增長(zhǎng)26%，這得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)家政服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展的帶動(dòng)作用。
而在家政服務(wù)中，月嫂服務(wù)是目前最為熱門(mén)、搶手的一類(lèi)。
國(guó)家“全面二孩”政策出臺(tái)兩年來(lái)，“二胎”經(jīng)濟(jì)迅速升溫，帶動(dòng)了母嬰等眾多家庭消費(fèi)品的發(fā)展，和二孩關(guān)系最為緊密的月嫂行業(yè)也水漲船高，成為家政行業(yè)中最為搶手的門(mén)類(lèi)。
不少消費(fèi)者表示：“好月嫂一定要提前預(yù)訂，至少在生孩子前兩三個(gè)月就確定下來(lái)，否則臨時(shí)是不可能約到優(yōu)質(zhì)月嫂的?！?/p>
隨著消費(fèi)升級(jí)，不少再為人母人父的消費(fèi)者希望能找到更專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、更有保障的月嫂服務(wù)。
特別是對(duì)于一些80、90后的中年輕群體來(lái)說(shuō)，老人的育兒觀念不能滿足經(jīng)驗(yàn)需求，他們希望找到不僅能做月子餐，還能給嬰兒按摩、幫助產(chǎn)婦做產(chǎn)后恢復(fù)運(yùn)動(dòng)的專(zhuān)業(yè)育兒師，這就促使市場(chǎng)朝向更專(zhuān)業(yè)、安全、個(gè)性化的方向發(fā)展。
“二胎”紅利催生北京高端家政服務(wù)公司維佳面對(duì)消費(fèi)者對(duì)高端家政服務(wù)旺盛的消費(fèi)需求，以及廣大雇主對(duì)高素質(zhì)、高技能家政服務(wù)人才的期待，不僅首創(chuàng)“身份&技能雙認(rèn)證體系”，更特別推出“精品保姆”細(xì)分業(yè)務(wù)，主要服務(wù)于財(cái)富新富、中產(chǎn)家庭、高層白領(lǐng)等高端人群。
從消費(fèi)者最關(guān)心的月嫂技能來(lái)看，“二胎”紅利催生北京高端家政服務(wù)公司維佳新勢(shì)力所有月嫂不僅會(huì)進(jìn)行包括產(chǎn)前產(chǎn)后專(zhuān)業(yè)護(hù)理、家庭護(hù)理、月子餐與產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)培訓(xùn)、母乳喂養(yǎng)常見(jiàn)問(wèn)題及護(hù)理、產(chǎn)婦月子常見(jiàn)病及護(hù)理、產(chǎn)后運(yùn)動(dòng)與形體恢復(fù)等多個(gè)方面技能培訓(xùn)，而且在職業(yè)道德素養(yǎng)、禮儀儀表以及心理素質(zhì)等方面也都有也都接受了全面訓(xùn)練。
此外，如果消費(fèi)者還有其他個(gè)性化需求，如希望保姆掌握某一種或幾種高階技能，“二胎”紅利催生北京高端家政服務(wù)公司維佳的保姆同樣可以輕松應(yīng)對(duì)。除傳統(tǒng)家政服務(wù)項(xiàng)目外，北京高端家政服務(wù)公司維佳還增加了西餐制作、寵植物養(yǎng)護(hù)、育兒早教等12種量身定制專(zhuān)業(yè)化技能課程，“精品保姆”的課程安排涉及待客禮儀、咖啡調(diào)制、茶藝插花等高新服務(wù)內(nèi)容，全方位滿足客戶(hù)的“超綱”需求。
北京高端家政服務(wù)公司維佳不僅有自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，且?guī)熧Y團(tuán)隊(duì)全維度覆蓋國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、高級(jí)育嬰師、婚姻家庭咨詢(xún)師、早教專(zhuān)家等領(lǐng)域，用精細(xì)化的分類(lèi)使月嫂的技能在初始階段就能夠得到專(zhuān)業(yè)化的訓(xùn)練。
而且在把關(guān)階段，北京高端家政服務(wù)公司維佳制定了全面的準(zhǔn)入機(jī)制，從源頭做好篩選。
據(jù)了解，北京高端家政服務(wù)公司維佳“精品保姆”業(yè)務(wù)從招聘階段就以業(yè)內(nèi)最嚴(yán)格的篩選流程來(lái)甄選家政服務(wù)人才。其中不僅涉及審核、筆試、體檢、面試四大環(huán)節(jié)，最終錄取率不到3%，而且相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，北京高端家政服務(wù)公司維佳“精品保姆”篩選范圍除了涵蓋年齡、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、身份、健康等基礎(chǔ)信息，對(duì)個(gè)人心理、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)常識(shí)、服務(wù)意識(shí)，乃至個(gè)人性格、舉止儀態(tài)、抗壓能力、實(shí)際操作、工作穩(wěn)定性、經(jīng)驗(yàn)真實(shí)度等細(xì)項(xiàng)也有嚴(yán)格的篩選要求。平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)“精品保姆”上線前期，共有1000多名保姆報(bào)名，僅初步審核就淘汰掉90%的應(yīng)聘者，另筆試淘汰20%，健康體檢又淘汰20%，留到面試階段的報(bào)名者已不足70人。
例如，在成為北京高端家政服務(wù)公司維佳之前，每一位阿姨都會(huì)進(jìn)行資質(zhì)、素質(zhì)、健康狀況、理論及實(shí)操技能的審查，符合要求的才會(huì)被納入進(jìn)北京高端家政服務(wù)公司維佳月嫂庫(kù)。此外，對(duì)月嫂的資質(zhì)審查，還包括對(duì)其過(guò)往服務(wù)客戶(hù)的抽查和反饋，以確保每一位月嫂的經(jīng)驗(yàn)、技能、素質(zhì)各方面全面過(guò)硬。
除了月嫂本身的把關(guān)與培訓(xùn)，北京高端家政服務(wù)公司維佳還建立了一套正規(guī)化的管理體系，在價(jià)格透明、售后反饋、月嫂評(píng)級(jí)、保險(xiǎn)保障等方面都做出了不小的成績(jī)。
在服務(wù)人員精細(xì)化管控方面，每個(gè)精品保姆都需填寫(xiě)日維度的工作日志，有計(jì)劃的為客戶(hù)提供專(zhuān)屬定制服務(wù)。
在O2O大潮下，北京高端家政服務(wù)公司維佳月嫂不僅迎合了互聯(lián)網(wǎng)+的趨勢(shì)，還用專(zhuān)業(yè)、安全的質(zhì)量避免了泡沫的產(chǎn)生。正如北京高端家政服務(wù)公司維佳月嫂業(yè)務(wù)相關(guān)人士指出的那樣：“與傳統(tǒng)家政企業(yè)相比，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是在于訂單獲取的能力，我們的團(tuán)隊(duì)，有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)流量與用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。而與月嫂O2O企業(yè)相比，我們的團(tuán)隊(duì)，可以體系化作戰(zhàn)，線上有著產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)組合的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì);線下，我們直接切入到招募、培訓(xùn)、銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)，形成強(qiáng)有力的自營(yíng)閉環(huán);并且，在30個(gè)城市同時(shí)展開(kāi)，覆蓋的城市規(guī)模遠(yuǎn)大于同類(lèi)競(jìng)品?！?/p>
隨著 “二胎”政策放開(kāi)，北京高端家政服務(wù)公司維佳下半年工資平均漲幅近30%。目前看來(lái)，這一趨勢(shì)還有延續(xù)的可能。
近日，北京高端家政服務(wù)公司維佳還推出了“維佳服務(wù)保障體系”，平臺(tái)以專(zhuān)業(yè)的生活服務(wù)領(lǐng)域質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)覆蓋商家準(zhǔn)入、服務(wù)品質(zhì)和售后保障;以線上完整的交易閉環(huán)為依托保障交易的資金安全和公民的個(gè)人隱私的保護(hù);同時(shí)通過(guò)完善的售后保障服務(wù)來(lái)保障服務(wù)品質(zhì)和解決可能存在的交易糾紛。
而北京高端家政服務(wù)公司維佳也表示，將會(huì)繼續(xù)加大投入不斷迭代服務(wù)品質(zhì)，確保月嫂業(yè)務(wù)在市場(chǎng)需求下的不斷完善。借助“二胎”的春風(fēng)，北京高端家政服務(wù)公司維佳將自身的家政服務(wù)打出了一手好牌，用安全、專(zhuān)業(yè)、素質(zhì)三點(diǎn)把控建立品牌名聲，同時(shí)也促進(jìn)行業(yè)進(jìn)入了高階高質(zhì)發(fā)展的新階段。
