據(jù)我所知，哪里有培訓(xùn)月嫂的，月嫂需要與雇主和及家人朝夕相處，所以與家庭每位成員保持融洽的關(guān)系至關(guān)重要，與雇主和家人良好的溝通，是做好母嬰服務(wù)、施展專業(yè)技能的前提。

1.與產(chǎn)婦的溝通產(chǎn)婦是我們主要的服務(wù)對(duì)象，而且產(chǎn)婦的年齡大多都是年輕人，通常都比較容易溝通。

但年輕的媽媽又有一個(gè)共同的特點(diǎn)：

對(duì)于哪里有培訓(xùn)月嫂的，文化較高，容易接受新理念科學(xué)觀。

甚至有些產(chǎn)婦對(duì)一些專業(yè)性很強(qiáng)的知識(shí)都非常精通，只是沒那么系統(tǒng)，沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)而已。

因此在溝通時(shí)一定要盡可能用專業(yè)的、科學(xué)的術(shù)語(yǔ)。

此外，她們又都特別的愛自己的寶寶 , 在較初幾天，心情往往是焦慮的，所以我們一定要表現(xiàn)出自信、有耐心，動(dòng)作一定是快捷、輕柔的，語(yǔ)言一定是鼓勵(lì)、夸獎(jiǎng)的，要像對(duì)待自己的姐妹或女兒一樣。

另外，人與人之間，在性格、穿衣打扮、處事方式、行為習(xí)慣方面都會(huì)有不同，遇到不同的產(chǎn)婦，月嫂不要在心里有比較而區(qū)別對(duì)待。

對(duì)于月嫂來(lái)說(shuō)，無(wú)論怎樣的產(chǎn)婦都是月嫂要用愛心與專業(yè)認(rèn)真服務(wù)的對(duì)象。

2.與男主人的溝通有些男主人可能比較忙，基本不管家里的事。

這個(gè)時(shí)候，月嫂除了禮貌性的問(wèn)候，最好不要去打擾男主人。

有的男主人非常熱心，會(huì)幫助月嫂照顧寶寶和產(chǎn)婦，很樂意聽月嫂“指揮”。

這個(gè)時(shí)候月嫂要從內(nèi)心里感激人家，說(shuō)話要客氣，要帶上“好嗎、謝謝”之類的語(yǔ)言 , 要帶上“幫我做、幫我們寶寶做”之類的語(yǔ)言。

但要記住不要過(guò)分，月嫂自己分內(nèi)的工作要做完、做好。

與男主人聊天時(shí)，可以在男主人面前夸一下寶寶的乖、媽媽的堅(jiān)強(qiáng)，盡量不要聊一些開玩笑的事或者自己家里的瑣事。

3.與老人的溝通與老人的溝通要以順為合。

我們知道中國(guó)人的傳統(tǒng)美德是孝順，月嫂相對(duì)來(lái)說(shuō)也算晚輩，所以要順著老人。

老人的一些觀念和想法可能與我們的完全相反，但是自己的孩子都養(yǎng)大了，所以有些時(shí)候他們會(huì)比較固執(zhí)，認(rèn)為自己的就對(duì)，而且還倚老賣老。

這個(gè)時(shí)候我們一定要理解老人，一方面我們要順從她，另一方面，我們要以專業(yè)技術(shù)征服她，只有這樣才能博得老人的信任，才能讓自己的專業(yè)得以發(fā)揮。

老人和產(chǎn)婦之間通常會(huì)存在一些矛盾，這個(gè)時(shí)候月嫂不能站隊(duì)，在產(chǎn)婦面前可以提醒產(chǎn)婦老人為她所做的一切，在老人面前可以說(shuō)說(shuō)產(chǎn)婦的好。

遇到矛盾，月嫂只能調(diào)和，如果不能調(diào)和也不要做評(píng)價(jià)。

4.與抑郁型產(chǎn)婦的溝通首先，月嫂一定要做好自己專業(yè)的事，把寶寶護(hù)理好，讓產(chǎn)婦放心。

在不影響寶寶健康的情況下，盡量順著產(chǎn)婦。

其次，幫助、指導(dǎo)產(chǎn)婦與寶寶多互動(dòng)，讓產(chǎn)婦感受到為人母親的快樂。

第三，多與產(chǎn)婦聊天，耐心傾聽其訴說(shuō)，并講一些令產(chǎn)婦愉快的事情。

說(shuō)到哪里有培訓(xùn)月嫂的，必要時(shí)告訴產(chǎn)婦家人產(chǎn)后抑郁癥的因果和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，讓家人多關(guān)心，照顧產(chǎn)婦。

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