美英慧中國(guó)式管家的職責(zé)

一、管理服務(wù)人員

1. 主持早晚例會(huì)，分配及總結(jié)員工工作情況。

2. 制定家庭服務(wù)計(jì)劃，合理安排人員及物資使用，確保計(jì)劃順利實(shí)施。

3. 監(jiān)督及質(zhì)檢員工工作、填寫(xiě)考核表。

4. 員工的管理及監(jiān)督表格的填寫(xiě)。

5. 負(fù)責(zé)管理、安排雇主及家人的餐飲，做到健康、營(yíng)養(yǎng)的餐飲搭配。

1. 員工工作積極性的提升。

2. 員工思想工作的指導(dǎo)與開(kāi)解。

3. 處理客戶(hù)對(duì)員工的投訴并及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

二、對(duì)客戶(hù)家中成人的服務(wù)事宜

1. 及時(shí)了解家庭成員的所有情況。

2. 完成雇主臨時(shí)分配的工作。

3. 陪同雇主外出。

4. 家庭瑣事的管理。

三、對(duì)客戶(hù)家中兒童及親朋的服務(wù)事宜

1. 負(fù)責(zé)跟蹤雇主子女的學(xué)習(xí)情況，收集相關(guān)信息并聯(lián)系、協(xié)調(diào)各類(lèi)資源輔導(dǎo)、提高雇主子女的學(xué)習(xí)成績(jī)。

2. 孩子成長(zhǎng)輔導(dǎo)顧問(wèn)：學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)、禮儀交友輔導(dǎo)、心理與成長(zhǎng)輔導(dǎo)。

3. 家庭子女對(duì)外事宜聯(lián)系、管理。

4. 負(fù)責(zé)協(xié)助雇主處理日常家庭事務(wù)及處理雇主與親戚、朋友的日常事務(wù)。

5. 家庭迎來(lái)送往服務(wù)---親朋好友的接送、交通安排、住宿安排、外出陪伴。

四、客戶(hù)家中財(cái)物的管理及維護(hù)

1. 家庭成員鞋類(lèi)、衣物換季整理的檢查。

2. 家庭貴重物品的儲(chǔ)放與管理。

3. 家中消耗物品的管理。

4. 家中煤氣、水、電的定期檢查及購(gòu)買(mǎi)。

5 .家庭常用設(shè)備的保養(yǎng)及維修管理。

6. 家庭備用金賬目的審核。

7. 負(fù)責(zé)管理家用電器的使用與安全、衣物的洗燙與保養(yǎng)、釆購(gòu)管理、抄寫(xiě)、打字、收發(fā)傳真、電子郵件、上網(wǎng)查找資料文書(shū)、生活管理等。